Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment Annot Pecca collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.

Nous accordons une importance particulière à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données de manière transparente et sécurisée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Annot Pecca SARL
42 Avenue du Général Leclerc
06600 Antibes
France
Email : [email protected]

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la fourniture de nos services et à l'amélioration de votre expérience utilisateur.

Données que vous nous fournissez directement

Lorsque vous nous contactez par email, nous collectons :

Votre nom et prénom
Votre adresse email
Votre message et toute information que vous choisissez de partager
Éventuellement votre adresse postale si vous demandez un devis ou une intervention

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons collecter :

Votre adresse IP
Le type de navigateur et la version utilisée
Les pages consultées et le temps passé sur chaque page
La date et l'heure de votre visite
Les préférences concernant les cookies

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes d'information ou de devis
Gérer nos relations commerciales et assurer le suivi de nos prestations
Améliorer le fonctionnement et le contenu de notre site web
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Analyser l'utilisation du site pour en améliorer la performance

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

Exécution d'un contrat : pour traiter vos demandes de devis et réaliser nos prestations
Intérêt légitime : pour améliorer nos services et notre site web
Consentement : pour l'utilisation de cookies non essentiels
Obligation légale : pour la conservation des documents comptables et fiscaux

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange
Clients : pendant la durée de la relation commerciale puis 5 ans après la dernière prestation
Documents comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
Données de navigation : 13 mois maximum

À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

Prestataires techniques : hébergeur web, service d'emailing (sous contrat de confidentialité strict)
Partenaires de chantier : artisans intervenant sur votre projet (uniquement les informations nécessaires à leur intervention)
Obligations légales : autorités compétentes en cas de réquisition judiciaire

Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent des standards élevés de protection des données et ne les utilisent que dans le cadre de leurs missions.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction :

Chiffrement des données sensibles
Accès limité aux données selon le principe du besoin d'en connaître
Surveillance régulière de nos systèmes de sécurité
Formation de notre personnel aux bonnes pratiques de protection des données
Sauvegarde régulière des données

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires, vous en serez informé.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies et sur la façon de gérer vos préférences, consultez notre Politique des cookies.

Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification substantielle sera portée à votre attention par une notification sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par email : [email protected]
Par courrier : Annot Pecca SARL, 42 Avenue du Général Leclerc, 06600 Antibes, France